作为铁岭各县市区的精神病医疗保险和“新农合”定点单位，医院本着对国家、集体、个人三者负责的态度，认真执行保险政策。2008年，铁岭市“新农合”为了解决精神病患者因经济困难不能及时住院治疗问题，重新出台了医疗补偿政策：凡铁岭市各县、市区的农村精神病患者，到省精神卫生中心住院，凭“新农合”证，每月可报销1800元住院费。该政策出台以后，医院的精神病患者住院率明显上升，医务人员在工作量增加和风险加大的情况下，努力为参保
2005年以来，医院承担了国家转移地方支付重性精神疾病治疗项目（686项目）辽宁铁岭示范区的执行任务。对此，医院领导高度重视，分期分批对相关人员进行培训，并组织大批医务人员对开原市各乡、镇、街道的精神病患者进行全面普查，建立了精神病防治信息网络，同时解救长期关锁病人6例，为重性精神病患者免费投药、免费化验300余例，收治具有肇事肇祸倾向的精神病人免费住院120余例，随访观察600余例。2009年，为进一步落实686项目，医院将与铁岭市政法委、综治办、卫生局联合，在铁岭市开展精神病普查工作，及时把党和政府的温暖送到精神病患者家中，为促进当地经济发展，维护社会稳定，做出更大的贡献。
多年来，医院始终坚持社会效益第一，病人至上的原则，狠抓医德医风建设，优化内部环境，以一流的质量、一流的服务赢得了全省人民的信赖。多次被当地政府授予窗口服务“十佳”、“先进”单位；先后被中国社会调查事务所、辽宁省可持续发展研究会等部门评为“社会公认满意单位”、“百姓信赖医院”、“辽宁省十佳信用医院”、“全国医疗先进单位”、“可持续发展先进单位”等荣誉称号；2008年，医院被铁岭市评为“综合治理先进单位”